Buongiorno, il 28 febbraio mi hanno contattato telefonicamente aldal servizio Vodafone e mi hanno proposto un cambio piano tariffaria costo zero. la telefonata è stata registrata. ho chiesto esplicitamente che se avessi avuto un aumento di costo non avrei aderito . mi hanno confermato che era gratuito e che cambiava solo il piano ( era una campagna finazlizzata a tenere clienti a rischio abbandono, ) . lo stesso giorno mi arriva un sms di conferma cambio piano senza la specifica dei costi. al primo addebito mi sono accorta c invece il costo era aumentato quasi del 30% e ho chiamato il 190 diverse volte. ogni volta un operatore diverso che mi da risposte diverse. il link reclami del sito non è attivo e non riesco ad avere assistemza. io credo sia tratti di truffa telefonica e non so come farmi tutelare ( possono verificare la registrazione ma operatore Vodafone mi dice che non possono.allora cosa registrano a fare ) ? cosa posso fare per avere rimborso e cambio tariffa al costo precedente? grazie mille