Buongiorno, il 30 marzo 2020 mi veniva proposta da Vodafone, via telefono, una offerta di attivazione di Giga Illimitati sulla mia SIM in abbonamento a costo 0 con un vincolo di 12 rinnovi. Accettando mi hanno disattivato le offerte extra dati che erano in corso e non saranno più attivabili. Ho risentito con calma la telefonata che avevo registrato e non mi convince la loro proposta soprattutto i 12 rinnovi (un anno?) ho inviato in data 6 aprile (quindi entro i 14 giorni per recedere) una PEC che vi allego in calce. Nonostante questo la Vodafone non ritiene valida la disdetta. Vi sarei grata per un vostro intervento in merito. Cordiali saluti Oggetto: OFFERTA VINCOLATA SU MOBILE 348 4442686 Data: 6 aprile 2020 17:11:22 CEST A: [email protected] In relazione alla vostra offerta (sig. Ricciardi?) del 30 marzo 2020, di usufruire di giga illimitati gratuiti per clienti abbonamento, INTENDO RECEDERE DALLA PROPOSTA , come possibile entro i 14 giorni come dichiarato anche da Unione consumatori "Ho accettato un nuovo servizio telefonico mediante conferma telefonica. Le norme contenute nel Codice del consumo consentono la conclusione di un contratto mediante accettazione espressa a voce mediate telefono. L’operatore, però per fornire la prova dell’avventa conclusione del contatto, dovrà registrare la telefonata. Il consumatore, nel caso in cui volesse disdire il servizio/contratto, potrà inviare al gestore una lettera raccomandata A/R o tramite PEC di recesso entro 14 giorni dalla registrazione della telefonata commerciale. A fronte di ciò il gestore non potrà più dar seguito alla richiesta." Non sarò quindi tenuta a rispettare il vincolo di un anno, avendovi comunicato il mio recesso nei tempi previsti dal Codice del Consumo Cordiali saluti marialuisa gallo