Luca
17 Marzo 2020
Buongiorno, il mio problema è semplice: ho un contratto vodafone fibra che dovrebbe garantirmi 21mb di banda minima garantita. E' invece dal 28 di febbraio che dalle 20 a mezzanotte durante i giorni feriali e da mezzogiorno alle 2 circa nei festivi, navigo a meno di 8mb. Ho aperto una segnalazione che regolarmente mi chiudono dicendo che il problema è risolto.
Mi stanno palesemente prendendo in giro non volendomi dare la possibilità di recedere al contratto per inadempienza.
Ho già tentato test ufficiali quali il Ne.Me.Sys ma la banda inadempiente è per meno di 12 ore nette e quindi non mi rilascia un certificato valido per poter recedere. I tecnici non mi certificano la non migliorabilità della linea e quindi sono bloccato per altri 3 anni circa in questo incubo di non utilizzabilità della mia rete.
Come devo procedere?
