Buongiorno, In breve cercherò di raccontarvi la mia avventura. Io ho comprato il gg 13/03/2017, attraverso un contratto aziendale N° 2 cellulari IPHONe 7 agganciati ad un offerta voce e dati. Il cellulare per legge dovrebbe essere garantito per N° 2 anni. Circa 3 settimane fa, a seguito di un aggiornamento del software il microfono di uno dei due iphone ha smesso di funzionare. Così come da indicazioni dell'operatore vodafone business mi sono recata presso un vodafone point per ricevere l'assistenza e dunque usufruire della garanzia. Recatami presso il vodafone store del centro commerciale la cartiera di Pompei mi è stato riferito che il telefono vantasse per il primo anno di garanzia vodafone ed il secondo apple (costruttore). Non credendo a quello che mi stessero dicendo, ho insistito che lo mandassero in riparazione presso un centro assistenza vodafone. L'hanno ritirato e tenuto circa 8/9 gg. Mi è stato restituito dicendomi che il problema era di accensione e lesioni (cosa assolutamente non vera) e che avrei dovuto recarmi presso l'apple store di caserta (che mi ha confermato che non presentava i danni da loro evidenziati) per la sostituzione, essendo loro produttori. Convinta di quanto mi stessero dicendo, mi sono recata sabato 2 febbraio presso l'apple store, che mi ha risposto che la garanzia per il secondo anno è vodafone e loro non avrebbero potuto fare niente per me. Ritorno ovviamente nello stesso gg presso il vodafone point de "la cartiera", ove gli operatori guardandosi in faccia quasi intontiti si sono ripresi il telefono, per rimandarlo in assistenza e dopo altri gg senza telefono che uso ovviamente per lavoro.....tataaaannnn mi hanno mandato un preventivo di € trecento e passa, dicendomi che la garanzia vodafone non coprisse problemi di aggiornamento. Dunque, scusatemi, ma se lo rompo io, la garanzia non vale; se è il telefono stesso la garanzia non vale... ma sta garanzia quindi,scusate, che copre? In tutto ciò abbiamo sostenuto ogni bimestre sempre dei costi di circa 250,00 € bimestrali per N° 2 schede e N° 2 cellulari, pensando di essere tutelati dai contratti business!!! In attesa di un vs. riscontro colgo l'occasione per porgere Distinti Saluti Federica