Buongiorno io sono studentessa qui. quando ho arrivato non ho saputo italiano tanto ma ha dovuto comprare sim card, ho pensato Vodafone è meglio poi sono andato in negozio. 19-01-2019, responsabile ha detto questo offerta è molto meglio 15 euro ogni mese con cellulare, ho chiedo domande tra cancellato o tutte cose , ha detto niente , poi firmata contrato senza capire niente. perché non ci sono contratti per stranieri inglese solo italiano e difficile. ho pagato 59.69 euro deposito , numero di telefono 3489026200 con cellulare samsung j3 2017. ma prima ho caricato 35 euro in mia applicazione ma loro non hanno detto che quando tu caricare la tua offerta cancella e cambia a 20 euro ogni mese! sono andata a negozio e ho detto perché tu non hai detto niente e tu hai caricato per me! io voglio cancellare questo offerta perché 20 euro è molto per me. lui ha detto va in applicazione e dare messaggio loro cancellano per te. ho fatto. ma dopo 6 mesi ho ricevuto email per penali ho chiamato più di 20 volte ma non hanno fatto niente e ogni mesi viene fattore e adesso mio penale è più di 100 euro. che devo fare? per favore aiutarmi , io sono studentessa e con borsa di Edisu e non riesco pagare il fattore! Cordiali saluti, Sara Mojbafan