Buongiorno, la nostra associazione sportiva, a seguito delle chiusure per l'emergenza covid, ha dovuto lasciare i locali lo scorso 30 novembre. Lo stesso giorno, come mi era stato indicato dagli gestori Vodafone ed Eni, ho mandato una pec con la disdetta totale del prodotto. Vodafone mi ha risposto il 4 gennaio dicendo che mancava il codice link, che non mi era stato detto dall'operatore. La risposta alla pec con l'integro del codice non è stata accettata. Ho rimandato una nuova pec. Telefonicamente mi è stato detto solo di insistere e far notare il disagio. Per quanto riguarda Eni non ho ricevuto risposta e oggi tramite chat mi è stato detto che nonc'era traccia della pec. Ho quindi inviato la ricevuta di ricezione, ma l'operatore mi ha detto che era meglio se davo la disdetta per telefono. Così ho trascorso la mattina al telefono ma dopo lunghe attese cade la linea. In questo momento così impegnativo e doloroso tutto ciò si rivela per noi estremamente frustrante oltre che un ulteriore disagio economico. Attendo vostri consigli e saluto cordialmente