Reclamo N° 160251
Reclamo N° 160251
Elena
16 Agosto 2019
BUONGIORNO,
LA PRESENTE PER ESPORRE IL MIO DISAPPUNTO E RECLAMO CIRCA IL MIO ABBONAMENTO AVENTE CON VODAFONE. HO DA QUALCHE ANNO VODAFONE COME OPERATORE SUL MIO CELLULARE E COME ABBONAMENTO 'SPECIAL 5 GIGA' CHE PREVEDE 5 GIGA DI INTERNET, MINUTI E SMS ILLIMITATI. AD OGNI 17 DI OGNI MESE MI VENGONO SCALATI 14,90 E 1,90 PER LA VODAFONE EXCLUSIVE CHE E' UN'OPZIONE CHE AVEVO ATTIVATO. QUINDI AD OGNI RINNOVO VODAFONE MI GARANTISCE FINO AL 17 DEL MESE SUCCESSIVO TUTTO CIO'. DA TRE MESI MI TROVO 0,24 AGGIUNTI COME COSTO DEL PIANO SIM E A VOLTE 0,90. NON SOLO. PRIMA SE NON AVEVO CREDITO NECESSARIO AI RINNOVI ARRIVAVA UN MESSAGGIO CON SCRITTO CHE NON AVEVO SOLDI, QUINDI RICARICAVO E RIPARTIVA INTERNET E IL RESTO. ADESSO, MI SCARICANO IL CREDITO CHE HO, SE NON BASTA VADO A MENO, MI ADDEBITANO 0,99 CENTESIMI E POI ACCORGENDOMENE RICARICO. E QUESTO SUCCEDE ANCHE QUANDO HO LA VODAFONE EXCLUSIVE IN SCADENZA, QUINDI MI ADDEBITANO ALTRI 0,99 CENTESIMI. PER CAPIRCI MEGLIO: IL 17 DEL MESE IO HO ESEMPIO 10 EURO DI CREDITO TELEFONICO, NON BASTANDO MI ADDEBITANO 0,99 CENTESIMI E RICARICO PERCHE' NON HO IL SERVIZIO. QUINDI RICARICANDO VODAFONE MI DA FINO AL 17 DEL MESE SUCCESSIVO INTERNET E MINUTI ILLIMITATI. QUALCHE GIORNO DOPO MI ADDEBITANO ANCHE LA VODAFONE EXCLUSIVE. MAGARI NON HO CREDITO SUFFICIENTE, QUINDI MI ADDEBITANO ALTRI 0,99 CENTESIMI. MA DICO... UNO, COME SE NON AVESSE ABBASTANZA SCADENZE NELLA VITA DI CUI RICORDARSI DEVE ANCHE PAGARE QUESTI 0,99 CENTESIMI IN PIU' PERCHE' NON HA CARICATO PRIMA DELLA SCADENZA IL CELLULARE?PREFERIVO PRIMA CHE MI BLOCCAVANO PRIMA IL SERVIZIO DICENDOMI CHE INTERNET NON VA IN QUANTO CREDITO INSUFFICIENTE E RICARICAVO E RIPARTIVA, MA SENZA PAGARE 0,99 CENTESIMI OGNI VOLTA PER ADDEBITO CONTINUITA' DI SERVIZIO COME LO CHIAMANO LORO. COSI' OGNI MESE FINISCO PER PAGARE ANZICHE' 15,90 AL MESE(ABBONAMENTO+EXCLUSIVE) PAGO 20 EURO! FRA UN PO' PAGA MENO UN FISSO DA CASA! STIAMO SCHERZANDO?
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