Reclamo N° 156273

Reclamo N° 156273

Katia
12 Luglio 2019
Buongiorno, la Vodafone mi ha veramente stufato con le sue TRUFFE! Si perché é di questo stiamo parlando, di truffe camuffate da rinnovi promozioni a tante altre cazzate che si inventano, con tacito rinnovo!! Mi hanno aumentato la promozione e dicono di avermi mandato il messaggio che io non ho letto perchè sarà finito in mezzo ad altri mille messaggi di offerte e regali di vario genere che io non prendo neanche in considerazione perchè esiste sempre il problema del tacito rinnovo. L'altro ieri (10 luglio'19) mi è arrivato il messaggio che in data 11 luglio si sarebbe rinnovata la promozione ma non c'era scritto il costo. Io ho fatto la ricarica per la mia promozione di 11 euro ma non si è rinnovata perchè era aumentata e così ho speso ulteriore credito che avevo perchè prima bloccavano le telefonate ora ti lasciano comunque telefonare a 0,99 centesimi anche se la promozione non è attiva. Io ho richiesto il rimborso e l'annullamento della promozione nuova con 60 giga in più che non mi interessano e non voglio, ma Vodafone mi ha risposto che questa cosa non è possibile. Mi spiegate come è possibile che una compagnia telefonica possa ogni tre per due mettere in atto queste truffe nascondendosi dietro il tacito rinnovo? Posso fare qualcosa o questi signori possono tranquillamente mettere in atto queste truffe legalizzate senza che nessuno possa contestargli nulla? Ringrazio in anticipo, Cordiali saluti. Katia
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