Roberto
20 Agosto 2019
Buongiorno, lo scorso anno ho sottoscritto con Vodafone un contratto che prevedeva anche un Iphone da pagare in rate mensili assieme all'abbonamento. Quest'anno sono stato rapinato del mio borsello che conteneva vari oggetti, fra cui il telefonino sopra citato, che mi è stato sottratto da due persone. Ho fatto regolare denuncia ai carabinieri di San Donà di Piave e poi mi sono recato al negozio Vodafone del Centro Piave sempre a San Donà Di Piave chiedendo in primo luogo se era possibile avere, a seguito della rapina subita, un nuovo telefonino ma mi è stato risposto che non era possibile e in secondo luogo ho chiesto se potevo bloccare almeno il pagamento del bene che mi era stato sottratto e anche in questo caso mi è stato risposto che non era possibile e che dovevo quindi continuare a pagare le rate sia dell'abbonamento che del telefonino fino alla fine naturale del contratto fissata in 30 mesi. Volevo sapere quindi se quando riferito da Vodafone è corretto o se è possibile in qualche modo bloccare il pagamento. Grazie anticipatamente della risposta.
