Buongiorno, mezz'ora fa vengo contatta dalla Vodafone che mi avvisa che da mese prossimo il mio canone per telefono fisso ed internet aumenterà di 12 euro al mese. Per ovviare a questo aumento e per avere un'assistenza mi dice che mi farà chiamare da un' addetta dell'UNIONE CONSUMATORI per guidarmi ad una scelta di un altro gestore più conveniente. Dopo 10 minuti mi contatta una Signora che si presenta come Sig.ra GIULIA dipendente dell'UNIONE CONSUMATORI che mi conferma l'aumento del canne Vodafone e mi propone come alternativa la disdetta del contratto. Dopo una ricerca mi assicura che per le mie esigenze il contratto più favorevole è quello di FASTWEB e mi chiede dati anagrafici ,codice migrazione e IBAM. Rispondo che non ho alla portata di mano detti dati e di inviarmi quanto richiesto verbalmente tramite e-mail, lei mi assicura che in giornata provvederà ad formalizzare la cosa via e-mail. Sia la procedura di disdetta contratto vodafone e attivazione FASTWEB avverrà senza pagamento di penale per la disdetta anticipata, nè spese per ila sottoscrizione del nuovo contratto. Anche l'assistenza del Suo Ufficio è gratuita. La cosa mi lascia un pò perplessa , chiedo un parere in merito. In attesa di riscontro invio cordiali saluti e ringrazio