Buongiorno, mi sono recato in un centro vodafone (piazza re di roma - Roma) per disattivare la mia linea dati fibra ed attivarne un'altra intestata a nome della mia compagna. Loro hanno attivato la seconda ma mai disattivato la prima. Appena ho ricevuto la doppia bolletta mi sono reso conto del problema - ahimè il pagamento viene fatto per entrambe con addebito su carta di credito - mi sono recato nello stesso centro dove mi hanno riferito che si può disattivare la linea solo con raccomandata diversamente da quanto scritto sul sito. Dopo una telefonata di circa un'ora e dopo aver parlato con 3 operatori diversi sono riuscito (credo) a disattivare la linea. L'effettivo distacco avverrà tra 30 giorni al costo di 28€. Quindi dopo aver pagato da marzo ad oggi 30€ al mese per un loro errore mi trovo anche a dover pagare 28 € per la disattivazione. Posso rivalermi in qualche modo? Scusate se sono stato poco chiaro ma credo che siate abituati a questo tipo di email e conosciate già questo tipo di problematiche. Grazie mille per l'aiuto