Michela
13 Settembre 2019
Buongiorno, mi trovo a scrivervi perché ad oggi mi trovo aumentato il costo di attivazione della mia promozione telefonica con la Vodafone. Già la prima volta era successo, ma avevano comunicato e dato il via libera alla recessione del contratto. Questa volta mi sono vista addebitare il costo di 11.97€ per la mia special 30gb, anziché 9.99€ come da contratto fino ad oggi. La cosa che non capisco è che oltre a non aver avvisato o dato la possibilità di recesso, gli operatori del 190 si sono giustificati dicendo che la promozione viene aumentato da tutti gli operatori, chiudendo la chiamata senza ulteriori spiegazioni.
Vi contatto per sapere se tutto questo è legalmente possibile o no.
Grazie in anticipo
