Reclamo N° 149202

Reclamo N° 149202

Patrizia
02 Maggio 2019
Buongiorno Nei giorni scorsi recandomi in un negozio Vodafone per rivedere il contratto relativo a una SIM mobile solo dati, cioè solo per l'utilizzo della connessione internet, il commesso mi faceva sapere che stavo pagando la bellezza di 250-270 euro ogni due mesi, quando il contratto era di 23,99, questo dall'attivazione della SIM (circa tre anni fa) ad oggi. Io dall'attivazione del contratto non ho mai ricevuto nessuna fattura per via telematica, da potermi accorgere degli addebiti. Il tutto mi veniva addebitato a mia insaputa dal mio conto corrente bancario. Ora stò cercando in mille modi (andati tutti nulli) di farmi avere una copia del contratto e tutte le fatture arretrate dall'inizio del contratto stesso ad oggi. Ad ora la SIM non è stata disattivata, ma convertita in ricaricabile, in modo da non perdere eventuali dati e collegamenti. Vi chiedo cortesemente la procedura per farmi mandare telematicamente tutte le fatture con relativo contratto. Ovviamente tutto questo per quantificare un danno arrecato e un rimborso da parte della Vodafone.
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