Buongiorno, Riassumo brevemente quanto accaduto: -11/02/2020 ho accettato offerta Vodafone per internet senza acquisto modem. Poco dopo è arrivata la copia del contratto con addebitato il modem, la quota mensile da pagare invece di € 21,9 è diventata 27,9€. -Ho provato a contattare Vodafone per spiegazioni senza risultato. -La sera stessa dell'11/02 ho inviato PEC di disdetta a vodafone. - 12/02/2020 ho inviato un'altra PEC (ad un altro indirizzo riportato nel contratto) di disdetta. - Vodafone nei giorni a seguire ha continuato imperterrita nell'attivazione della linea internet, inviandomi a casa anche il modem che ho rifiutato. - Sono stato contattato dall'ufficio qualità Vodafone chiedendomi spiegazioni, ho ripetuto che stavamo continuando con l'attivazione della linea nonostante le mie disdette via "PEC". - Vodafone ha proseguito con la richiesta di migrazione al mio vecchio gestore (Fastweb) il quale, dopo nostra autorizzazione ha inviato diffida a Vodafone per continuare con la migrazione. - Il 28/02 Fastweb ha terminato di funzionare e così da quel giorno sono senza internet (che tra l'altro in questi giorni mi è utile perchè sto lavorando in home office. - Dulcis in fundo, ieri 20/03 mi è arrivata la fattura di Fastweb per aver chiuso il contratto anticipatamente. Ho provato diverse volte a contattare Vodafone per cercare di sistemare la cosa ma è stato molto frustrante e non ha avuto successo. MI rivolgo a voi perchè ritengo illegale quanto fatto da Vodafone, soprattutto per aver deliberatamente ignorato due PEC di disdetta contratto. Non voglio lasciar passare la cosa per cui cortesemente chiedo il vostro supporto. Vi ringrazio anticipatamente e porgo Distinti Saluti. Massimo Bettarello.