Buongiorno, risulto attualmente intestataria di 2 reti fisse Vodafone, relative al mio attuale e al mio precedente appartamento, lasciato a Febbraio 2019. Il pagamento di entrambe avviene tramite addebito su mio IBAN bancario. Vi scrivo in quanto la pratica di subentro è stata inoltrata a Vodafone ad inizio Marzo 2019 ma risulta bloccata per “motivi amministrativi” e il nuovo inquilino del mio precedente appartamento non riesce a portare a termine la voltura. Anche io chiamo spesso il 190 ma senza capire quale sia il problema nella pratica di subentro come già detto inoltrata da mesi e successivamente nuovamente inoltrata per tentare di sbloccare la situazione. Mi è impossibile: far passare la loro linea a pagamento con bollettino postale, far loro cambiare operatore e nominativo intestatario nonché dismettere la linea senza che Vodafone mi addebiti la cifra totale di dismissione che sono convinta non recupererei mai dal nuovo inquilino. Vi chiederei gentilmente come posso ulteriormente procedere per non continuare a ricevere il doppio addebito. Rimango a disposizione, ringrazio e saluto. Lucia Barbone