Buongiorno, segnalo con grande disappunto di essere stato oggetto di una vendita non conforme da parte di un call Center di cui siete clienti. La MY BEST CONTACT mi ha chiamato in data 23 settembre 2019 e 24 settembre 2019 per offrirmi di passare a VODAFONE dal mio precedente operatore per quanto riguarda la fibra e il telefono di casa: in sintesi il pacchetto: Internet Unlimited Digital Edition. Essendo io restio a cambiare operatore mi è stato offerto di poter includere nell'offerta le SIM VODAFONE mia e di mia moglie con 30 gb dati, chiamate illimitate e 100 sms. In aggiunta per mia moglie includeva 200 minuti di chiamate all'estero. Tutto il pacchetto era incluso nei 27,90 euro per 48 mesi e poi 20,90 della Internet Unlimited Digital Edition. L'offerta mi è stata ripetuta così come descritta (internet casa + due sim telefono) svariate volte nelle due telefonate, senza possibilità di incomprensione alcuna. Visto l'offerta vantaggiosa ho accettato il passaggio nonostante dovessi pagare una forte penale al mio operatore precedente per il cambio . Ho quindi ricevuto l'offerta Internet Unlimited Digital Edition con la vodafone station e mi è stata attivata la linea, ma non è stato più fatto seguito all'offerta pattuita con il call center, dopo numerosissimi tentativi di contatto hanno risposto ad una mia pec chiamandomi e dicendo di essersi sbagliati e che l'offerta è quella che ho ricevuto. Mi sento quindi vittima di un grave danno, per non aver ricevuto l'offerta pattuita, per la forte penale che ho dovuto pagare al mio precedente operatore e moralmente per il tempo e lo stress subito a causa della vicenda in essere. Chiedo di essere contatto al più presto per capire il da farsi; mi trovo nelle condizioni di dovermi rivolgere alle autorità competenti per denunciare il danno subito e mi riservo di rivolgermi anche ai media per rendere noto la gravissima mancanza di serietà e professionalità del call center che opera per vostro conto e citandovi esplicitamente nella presentazione per vendere contratti VODAFONE. usano quindi anche la tecnica dei due step: per ora dia l'autorizzazione per questo contratto poi tra 4 giorni la ricontatteremo per il resto.... spariti!