Fabrizio
23 Luglio 2018
Buongiorno,
sono abbonato Vodafone dal 12 gennaio 2018.
Ho aderito ad un'offerta riservata agli utenti di operatori virtuali (io ero PosteMobile) al costo di 25 euro in cui mi garantivano la portabilità del numero e e un mese di abbonamento all'offerta (10 euro) di Vodafone special 20gb (1000min 1000 SMS e 20gb al mese). Quindi ho pagato 15 euro per "rientrare" in Vodafone ed aderire all'offerta. Dopo pochi mesi (maggio) l'offerta di 10 euro al mese viene rimodulata a 10.99. Oggi, 23 luglio, ricevo il messaggio che dal 3 settembre la mia offerta subirà un nuovo aumento di altri 1.99/mese. È vero che garantiscono la disdetta "gratuita" ma io ho pagato 15 euro per aderire all'offerta e dopo 7 mesi mi trovo con un'offerta aumentata del 30%... Mi sembra una vera e propria truffa in cui le penali le paghi all'inizio. Come posso difendermi? Io cambierei operatore, ma voglio indietro i 15 euro di attivazione che mi hanno estorto con questa offerta truffa (insieme ad altre migliaia di utenti).
Grazie in anticipo per il supporto, cordiali saluti.
Fabrizio
