Buongiorno, sono cliente Vodafone per quanto riguarda la telefonia mobile; ho attivato a dicembre 2017 un servizio Vodafone fibra (in cui peraltro il commerciale mi ha inserito, dicendomi che era gratuito, il servizio Now TV che ho regolarmente e senza saperlo pagato con domiciliazione bancaria per 2 anni fino a gennaio 2020); a gennaio 2020 ho inviato raccomandata di disdetta lasciando da pagare una bolletta. Nel frattempo ho attivato a mio figlio un numero di telefono mobile che pago regolarmente sempre con domiciliazione bancaria. La scorsa settimana, dopo un avviso di limitazione per il mancato pagamento della bolletta della fibra mi hanno disattivato il numero mobile, lasciando mio figlio senza linea né connessione ad internet. Mi chiedo se fosse lecito da parte della Vodafone dal momento che ho pagato e sto pagando regolarmente il numero di telefono disattivarmelo pur non essendo realmente collegato al precedente contratto, oltretutto solamente per una bolletta arretrata, in un momento di difficoltà come quello che stiamo vivendo in questi giorni. Purtroppo i loro servizi di assistenza ad oggi non permettono di parlare con un operatore e la loro piattaforma di segnalazione lascia a desiderare. Ringrazio in anticipo.