Buongiorno, Sono stato costretto a cancellare un contratto, di 48 mesi, in anticipo per una linea fissa e ADSL con Vodafone. Il motivo della mia disdetta è dovuto ad un costante disservizio con la connessione internet. Ho parlato con diverse operatrici Vodafone che mi hanno detto che l'azienda non può fare nulla per offrirmi stabilità con la linea e quindi possono lasciarmi andare senza penali ma vogliono ritenermi responsabile del pagamento di attivazione delle linea (che non ha mai funzionato) pari a €240 circa. Personalmente ritengo ingiusta questa decisione visto che non sto recedendo dal contratto per un mio vezzo ma solo perché e non posso navigare. Teoricamente Vodafone dice "Soddisfatti o rimborsati"... Non mi sembra che tengano fede al loro slogan. Vorrei poter avere informazioni su quello che debbo fare prima che Vodafone prelevi questi soldi dalla mia carta di credito senza il mio permesso. In un mondo reale sarei d'accordo nel pagare anche una penale se il motivo del mio recesso fosse dovuto ad una mia scelta ma, in questo caso, penso sia ingiusto farmi pagare i costi di questa attivazione visto che per mesi ho dovuto navigare principalmente in tethering con il mio cellulare e non mi hanno mai risarcito per il disservizio. Cordialmente