Reclamo N° 144065
Reclamo N° 144065
Raffaella
16 Marzo 2019
buongiorno , sono titolare solo io di 3 sim della vodafone, su uno dei miei numeri qualche giorno fa, sull'app della vodafone installata sul cellulare mi arriva una notifica che mi informa che c'è uno smartphone GRATIS da ritirare nello store più vicino, io quindi vado e senza problemi ritiro un LG k9 , dopo qualche giorno precisamente ieri venerdi, alle 14.26 , mi arriva un sms sullo stesso numero che mi dice che ho GRATIS entro il 17/3 un HUAWEI P20, Io dopo 4 ore mi reco allo store e mi rassicurano che è vero e che sono stata fortunata perchè ne sono solo 1000 pezzi in Italia ...ma quando va per registrare il tutto , non riesce a darmelo perchè il sistema dice che ho già preso un regalo, ovvero lo smartphone LG precedente.
PREMETTO che nel messaggio non vi sono limitazioni al ritiro dello Huawei se non legati al numero di pezzi, non hanno scritto che se io avessi già ritirato il regalo precedente non mi sarebbe spettato quello successivo, io messaggio era molto chiaro e non capisco perchè non debba ritirare questo secondo omaggio per cui sono stata sorteggiata.
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