Buongiorno, sono un insegnate di scuola secondaria di secondo grado che è stato impegnato in smart-working. Ad inizio giugno ho traslocato e sottoscritto un contratto con Vodafone per avere la fibra in casa per motivi personali e per adempiere al mio dovere di presidente di commissione d'esame di Stato e docente. In negozio, facendo una verifica al computer mi rassicurano (verbalmente) su un minimo di 60 mega. Dopo poco segnalo al negozio che la velocità massima era di 18, mi dicono di attendere che la linea "venga settata". Dopo 10 giorni inizio con le telefonate al servizio clienti con risposte variegate. In una delle telefonate mi dicono che una segnalazione tecnica dell'operatore dice "che la velocità raggiunta è la massima possibile". inizio le misurazioni con NE.ME.SYS. che inizialmente confermano i 20 mega e poi si attestano a 23. Mi trovo costretto a chiedere il cambio di operatore per adempiere al mio dovere professionale. Tim mi fa saggiungere da subito la velocità di 120 mega. Invio la disdetta a vodafone che mi richiama per offrirmi 6 mesi a metà prezzo, ma si dichiara nell'impossibilità di aumentare la velocità. Confermo la disdetta e poco dopo mi arriva da saldare una fattura di quasi 400€. Resto convinto che non abbiano mai fatto il collegamento alla linea fibra, bensì a linee adsl, infatti il massimo che potavano offrirmi era 23 mega, velocità da adsl "spinto al massimo". Ho margini per smascherare l'imbroglio?