Arcopinto
10 Settembre 2020
Buongiorno, sono vostro socio, scrivo in quanto sono ormai due mesi che non riesco a risolvere un problema con l'utenza telefonica fissa e non so se lo stesso dipenda dall'operatore TIM o Vodafone, in quanto l'uno rinvia all'altro.
A seguito di passaggio da Vodafone a TIM fibra, non posso essere contattato da tutti i numeri Vodafone (fisso e cellulare). La TIM sostiene che sia la Vodafone a non associare il mio numero alla fibra, mentre Vodafone, contattata ripetutamente dai miei figli, non risolve la segnalazione. Sono raggiungibile da tutti gli altri operatori.
Avrei bisogno di un consiglio su come procedere, su quale passaggio formale eseguire, in quanto i miei figli ed alcuni parenti hanno utenze vodafone e sono da loro irraggiungibile.
Grazie del supporto
