Buongiorno, sto avendo problemi con la Vodafone per una linea fissa che avevo in casa. Ovviamente mi avevano venduto che la ADSL era veloce nonostante io avessi detto che nella mia zona ci sono sempre stati problemi. Una volta installata e dopo due mesi di inferno tra telefonate e segnalazioni per disservizi ho richiesto alla Vodafone di mandarmi via mail i conteggi della disdetta. Arrivata la mail da Vodafone con i dettagli di quanto avrei dovuto pagare per chiudere la linea ho mandato la raccomandata, restituito ovviamente a mie spese il modem è fatto la chiusura. Dopo qualche mese mi arriva una bolletta con nota di credito di circa 49€, dopo qualche altro mese mi arriva una “bella” bolletta di circa 400€ con altri costi da sostenere. Ho provato in mille modi a parlare con la Vodafone ma hanno nei loro call center solo stranieri che non capiscono e a volte mi hanno anche attaccato il telefono! Ho chiesto più volte di essere ricontattata da italiani ma nulla, mi richiamano sempre stranieri spesso donne rumene e molto molto maleducate che ti fanno ripetere i fatti 200 volte e alla fine non capiscono. Spero mi possiate aiutare voi e a dei costi contenuti visto che si tratta di importi non eccessivamente alti. Grazie Claudia