Buongiorno, utenza Vodafon Prima Classe che il 30/09/2019 trasferisce la propria sede, stipulando con l’agente un nuovo contratto che prevede del vecchio indirizzo la cessazione del centralino con i numeri telefonici fisso+adsl ad esso collegati, ed al nuovo indirizzo viene rimodulato il contratto con un fisso + 2 cellulari e la linea adsl. Le tre fatture bimestrali arrivate ad oggi, comprendono ancora il costo del centralino del vecchio indirizzo e Vodafone sostiene che avrei dovuto disdire separatamente le linee voce e la linea dati mentre io ho disdettato l’intero servizio collegato ai numeri fissi del centralino. (Le condizioni di contratto che sottoscrissi non mi pare facciano la differenza fra voce e dati). PEC e Reclami fatti e rifatti diverse volte ma hanno 45 giorni di tempo per rispondere e quando rispondono continuano a non capire e a non inviare l’accredito per la parte disdettata. Nelle due precedenti fatture ho pagato solo la parte dovuta ma mi è arrivata la monitoria di disattivazione ed ho quindi dovuto pagare anche la parte della fattura non dovuta. Credo che sarò costretto ad abbandonare Vodafone! Ringrazio per l’attenzione e porgo cordiali saluti.