Reclamo N° 217783

Michele
03 Dicembre 2020
Buongiorno, vi contatto per conto di mia madre di 75 anni. Dopo la morte di papà ha provveduto allle varie volture andate tutte a buon fine tranne Vodafone , si è recata anche presso un centro assistenza ma non è riuscita a fare il cambio almeno della domiciliazione dato che il c/c di papà è stato ovviamente bloccato. Allora ho provato io tramite pec ma nonostante tutta la documentazione richiesta non solo non è avvenuta la voltura ma , senza preavviso hanno staccato la linea per mancato pagamento. Abbiamo ovviamente cambiato gestore e ora Vodafone vorrebbe il pagamento della chiusura del contratto. Io al momento mi sono rifiutato visto l’accaduto e visto l’insistenza arrivati a questo punto chiedo se ci sono gli estremi per essere tutelati e chiedere un risarcimento per ciò che sta succedendo Grazie per l’attenzione Michele Martelli
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