Reclamo N° 194833

Reclamo N° 194833

Gennaro
28 Maggio 2020
Buongiorno, vi segnalo che ieri in data 27/05/20, sono stato contattato da un calla center che si spacciava per Telecom,dove mi avvisava che da giugno il contratto (fisso e internet) avrebbe subito un aumento passando dai 27,90 circa a 85 euro mese Mi veniva indicato, nel caso avessi voluto recedere che potevo farlo solo tramite un altro call center e avevo tempo entro maggio. Mi sono attivato immediatamente e in seguito alla mia richiesta sul sito ufficiale sono stato contattato direttamente dalla Vodafone. Mentre mia moglie perfezionava il contratto, è arrivata sul telefono fisso, una telefonata da una operatrice di Vodafone. Stranamente alla notizia che stavamo già in contatto con una operatrice, non si capacitava, poiché asseriva di chiamarci dalla sede centrale, anzi mi ha fatto chiedere a quale servizio Vodafone appartenesse l'operatrice con la quale stavamo già parlando. La quale si è identificata con il servizio Vodafone web. Solo successivamente, dubbioso ho contattato la Tim dove ho avuto notizia che giravano queste truffe. Ore sto incontrando problemi a disdire, applicando il diritto di ripensamento per il nuovo contratto Vodafon, perchè in caso contrario, dovrei pagare circa 150 euro per la chiusura anticipata con Tim.
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