Elmar
06 Febbraio 2019
Buongiorno!
Vorrei segnalare un grosso problema con Vodafone, ovvero mi viene fatturato un importo molto elevato (ca. 100 Euro) per il piano casa edition (pacchetto che prevede linea fissa e wifi a casa + chiamate e web sul cellulare). Ho richiesto la disattivazione della linea fissa, pagato una megapenale. Adesso non funziona neanche la parte wifi a casa. Vodafone dice che disattivando la linea fissa non c'è più perchè e stata disattivata la linea fissa. Il mio dubbio, mi possono fatturare l'importo sopra riportato per un piano (casa edition) sul quale non esistono più tutti i servizi previsti.
Grazie di un Vostro aiuto in merito.
Cordiali saluti!
