Reclamo N° 163985

Reclamo N° 163985

Roberto
19 Settembre 2019
Buongiorno, vorrei segnalarvi l'offerta Vodafone Ambigua VIdeo PLus che riporta : "Con Video Plus guardi video illimitati con una risoluzione di 480p sulle piattaforme video che la prevedono, e con quella originale sulle altre. Forzare i video a una qualità superiore potrebbe portare al loro blocco. Per riprendere la visualizzazione basta tornare alla risoluzione automatica. Video Plus include tutti i video in streaming, sia su app che su browser, come quelli di Netflix, SkyGo, Mediaset Premium e YouTube. Non sono inclusi le videochiamate e il download di video. Se disattivi Video Plus, anche i canali e i contenuti on demand di Vodafone TV Mobile verranno disattivati." La piattaforma YOUTUBE da loro indicata come risoluzione AUTOMATICA ha una risoluzioen superiore a 480p (come molte altre piattaforme video) il che comporta il non rispetto dell'offerta ed il consumo di traffico dati NORMALE. In ottica di trasfarenza credo che Vodafone non sia stata particolarmente chiara. Ho contattato Vodafone indicandogli che era poco chiara e se avevo diritto al recesso (considerato manco un giorno di utilizzo), Vodafone, tramite i suoi operatori mi indica che il recesso non è Ammesso per l'offerta . Volevo segnalarvi la cosa, perchè leggendo un po' i forum (sempre sul sito della Vodafone) non sono l'unico mal capitato e del 2019 queste cose non dovrebbero accadere. Grazie per l'attenzione
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