Reclamo N° 137023

Reclamo N° 137023

Varacalli
22 Gennaio 2019
Buongiorno,avevo un abbonamento per una saponetta Vodafone che scadeva il maggio 2019,si come per gli miei problemi di salute ho voluto rinunciare prima ad abbonamento,ho chiesto informazioni come procedere tramite il 190,sono stato informato come procedere senza essere avvertito che dovrei usare un modulo dai negozio Vodafone per la mia domanda,una cosa che ho saputo dopo andando in negozio,in seguito ho deciso di far finire contratto anche perché il agosto 2018 Vodafone aveva preso soldi dovuti per mesi precedenti,a questo punto ho pensato che tutto va avanti come un abbonamento normale,ho potuto utilizzare il servizio anche mese di settembre poi niente,ne trattenute su cc,ne internet,in senso che apparecchio faceva collegamento con internet ma non si poteva navigare,non ho ricevuto un sms,niente che mi faceva sapere che servizio e stato sospeso e che semplice accendere il apparecchio mi costava sei euro al giorno,questi prove sono stati quattro sei volte in tutto,adesso mi sono trovato con una bolletta di 180 euro mandata on line,ho chiamato azienda e hanno spiegato che abbonamento e stato chiuso il 27 settembre,che dopo anche le prove di collegamento so pagavano sei euro al giorno.Vorrei chiarire tutto questo anche perché non sono stato informato prima che chiusura e stata fatta e che qualunque tentativoi mi costa sei euro al giorno,in piu indirizzo sulla fattura e quello da quando ero ragazzo,non quello scritto sul contratto,grazie
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