Umberto
09 Gennaio 2019
Buongiorno,espongo il mio problema.
Ho sottoscritto presso un punto vendita Vodafone a marzo 2018 un contratto telefonico per la mia azienda.
Il contratto prevedeva oltre il canone di 50 € bimestre a sim (offerta Zero Red M) più l'acquisto a rate di n.2 telefoni. La tariffa ha subito un aumento ogni bimestre fino ad arrivare all'ultima bolletta ad un importo di 64 € a sim a bimestre (quasi un 30% in più). Ho contatto il servizio clienti e richiesto una modifica per riuscire a riavere la tariffa sottoscritta, ma mi è stato comunicato che non è possibile, al massimo mi hanno proposto una scontistica di 3€ per un'utenza e 2.50€ circa per l'altra, alla quale non ho ovviamente aderito.
Chiedo se c'è la possibilità di intervenire per tornare al canone iniziale o nel caso estremo recedere il contratto senza penali, considerato che non dipende da una mia inadempienza.
Ringrazio e attendo Vs cortese risposta.
White Pack srls
