Reclamo N° 190882
Reclamo N° 190882
Alberto
07 Maggio 2020
Buongiorno,intorno ai primi di ottobre 2019 ho cambiato gestore di telefonia fissa e internet passando da Fastweb a Vodafone attraverso un conratto stipulato per via telefonica.Contratto che non è mai stato possibile scaricare perchè non era mai disponibile .
Sin dall'inizio ho lamentato un malfunzionamento sia della telefonia che della rete internet, ho effettuato diversi ammonimenti ma nonostante alcuni interventi da remoto la situazione non è migliorata e alla fine, a malincuore ,sono tornato a Fastweb, con cui mi trovavo bene ma che non voleva equiparare i costi del servizio di casa a quelli che ho in vigore nel mio studio,motivo per il quale ho improvvidamente cambiato.
Il servizio di Vodafone è durato circa due mesi,ho disdetto il contratto con posta certificata e prima della disdetta ho specifiucato ,sempre con altra mail di posta certificata, che il loro servizio era malfunzionante e che avrei disdetto il contratto se non fosse migliorato.
Nel frattempo ho pagato due bollette che coprivano il periodo che va dall'otto ottobre 2019 al trentuno gennaio 2020.
Fastweb è subentrata a novembre 2019,pensavo che fosse finita lì ,invece mi è giunta una ulteriore fattura di 418,95 euro per chiusura anticipata del contratto e servizio Ready.
Vorrei capire che possibiità ho per non pagare l'ultima fattura che ritengo ,forse sbagliando,iniqua.
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