Valentina
14 Ottobre 2020
Cambio numero per cambio residenza in altro comune, mi viene detto che devo chiudere l'utenza per forza perché cambio comune. Lo faccio, alla prima bolletta mi vengono addebitate le spese di entrambe le linee e scopro che la precedente non è stata chiusa e che non era necessario cambiare con una nuova ma potevo trasferire la linea. Mi è toccato comunque pagare per entrambe e chiedere formalmente che si chiudesse la vecchia linea. Adesso mi è arrivata una bolletta in cui mi vengono addebitati i costi di chiusura, non è giusto, non ho autorizzato il pagamento questa volta. Cosa posso fare? Grazie
