Ciao, vi contatto perché ho ricevuto due fatture Vodafone che ritengo mi siano state addebitate con un comportamento scorretto e poco trasparente da parte dell'operatore. La mia azienda mi ha attivato un piano Business sul mio numero personale su cui avevo attivo un piano ricaricabile da 12€ al mese. Il 31 agosto 2018 ho cessato il mio rapporto lavorativo con l'azienda, e ho presupposto che sul mio numero venisse reimpostato il piano ricaricabile precedente o applicato un piano assimilabile a quello precedente. Controllando sull'app MyVodafone, mi appariva il dettaglio "Piano della SIM Tutto Facile Basic. Chiamate 12.5 cent/min, SMS: 19,9 cent, Internet 6€ fino a 5GB, poi 2€ ogni 100MB. Attivo dal 23/10/2018". Pensando si trattasse di 6€ al mese, non ho più controllato. Purtroppo, ho scoperto che questo piano presupponeva 6€ fino a 5GB AL GIORNO solo al momento della ricezione della prima fattura. La prima fattura è stata di 171.91€ e l'ho ricevuta il 28/11/2018 con periodo fatturazione dal 23/10/2018 al 16/11/2018 (quindi comunque dopo altri 12 giorni in cui avevo continuato ad usare il piano da 6€ di internet al giorno) e la seconda da 81.97€ il 29/12/2018 con periodo fatturazione dal 17/11/2018 al 15/12/2018. Non ho mai ricevuto nessuna comunicazione da parte di Vodafone riguardo il cambio del piano da business a ricaricabile. Finora ho contattato il servizio clienti Vodafone, che mi ha detto che devo per forza pagare. Si può fare qualcosa? Grazie mille.