Reclamo N° 137762

Reclamo N° 137762

Liliana
28 Gennaio 2019
Circa 2 anni fa, ingolosita dalle offerte vodafone in Internet decido di lasciare con il fisso tim e passare a vodafone. Nel marzo del 2018, dopo un anno, in occasione di modifiche contrattuali dei vari operatori telefonici, vengo contattata da un consulente tim che mi fa proposte poco migliori, ma avendo preferito tim come operatore decido di tornare in tim con il mobile e il fisso. Con il mobile nessun problema. Il fisso non se ne parla. Vodafone sostiene che ci sono lavori in zona e non può cedere il numero. Bene. Passa più di un mese e ricontatto il consulente tim che mi dice provvederà ad una nuova richiesta. Io attendo. Passano mesi e nulla da fare. Il numero fisso era nel negozio dove io lavoravo. Ad agosto, facendo 2 conti, mi rendo conto che con il negozio non posso andare avanti, le cose precipitano, e mi vedo costretta a chiudere e quindi a cessare la linea, in quanto il negozio è in affitto. (HO CHIUSO)AD agosto, tramite PEC invio lettera di cessare le linea, niente. Non si può. Il numero è in migrazione e nessuno può fare niente. Continuo a telefonare e mi prendono in giro, Ne sento di tutti i colori e anche quando mi sento dire dagli operatori telefonici, " le stacco la linea subito ", " entro domani non avrà più internet " nulla da fare. Chiacchiere. Alla fine mi suggeriscono (conoscenti )di non pagare, e quella mi pare l unica soluzione. Così faccio, ma a cosa vado incontro? Mi hanno chiamata per dirmi di pagare altrimenti sono casini. Cosa devo fare se non pagare è stata l unica cosa che gli ha fatto staccare la linea.
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