Come sapete Vodafone ha eseguito una rimodulazione su alcune sim dati, applicando un costo fisso, Ora io già nel settembre del 2016 ho inviato tramite raccomandata con ricevuta di ritorno una richiesta per disattivare la sim,. In data 02/09/2019 ho ricevuto una fattura per il periodo 25/11/2016 al 15/08/2019, per un importo di € 5.17, immediatamente contatto Vodafone e tramite un operatore mi comunicano che la sim risultava ancora attiva ma che avrebbero provveduto immediatamente alla disattivazione, inoltre mi hanno detto che la fattura non avrei dovuto pagarla. Di seguito in data 11/09/2019 ho ricevuto un sollecito di pagamento per la suddetta fattura, ho richiamato immediatamente Vodafone e nuovamente l’operatore mi riferiva che la sim era ancora attiva ma che avrebbero provveduto alla sua disattivazione e che come detto in precedenza non averi dovuto pagare la fattura. Di seguito in data 21/10/2019 Vodafone mi inviava un’altra fattura per il periodo 16/08/2019 al 30/09/2019 per un importo di €6.92, immediatamente contatto Vodafone e nuovamente l’operatore mi riferisce che la sim risulta ancora attiva, ma avrebbero provveduto alla sua immediata disattivazione e che come già detto in precedenza non avrei dovuto pagare. Di seguito in data 30/10/2019 mi è arrivata a casa tramite posta ordinaria un sollecito di pagamento di una ditta di riscossione crediti, ho nuovamente contattato la Vodafone che tramite operatore questa volta mi confermava che la sim è stata disattivata ma che non potevano annullare le fatture perché a loro dire risultava che mi avevano mandato una comunicazione per la rimodulazione delle sim dati dormienti, cosa assolutamente falsa. Come posso intervenire?