Reclamo N° 146942
Reclamo N° 146942
Riccardo
10 Aprile 2019
Complimenti per il vostro lavoro.
ho deciso di cambiare da vodafone a altro operatore a fronte del costo spropositato (18,5 euro/mese) continuamente lievitato da parte di Vodafone senza consentirmi di usufruire di altre tariffe più vantaggiose.
Ho di conseguenza sottoscritto con il nuovo operatore (Iliad) chiedendo la portabilità del numero. (che è quello indicato sopra)
La scadenza del mio mese con vodafone era ieri 9.Aprile.
Non hanno rilasciato la portabilità del numero fino a quando non ho bonificato ieri 20 Euro a copertura di tutto il mese prossimo fino al 9.5.
Appena fatto il bonifico, ho ricevuto comunicazione dal nuovo operatore che Vodafone aveva "liberato" per la portabilità il mio numero.
Trovo l'azione di Vodafone estremamente scorretta.
In pratica incassano una ricarica di una mensilità piena (18,5 Euro) che non viene utilizzata perché immediatamente dopo averla ricevuta "rilasciano" il numero e bloccano il collegamento.
Si può fare qualcosa per recuperare l'importo, almeno in parte?
Grazie per una Vostra risposta e ancora complimenti per quanto fate
cordiali saluti
Riccardo
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