Federica
14 Aprile 2018
con fattura 24 aprile 2018 Vodafone mi ha addebitato una penale di 120 € per recesso anticipato del il mio contratto(24 mesi ) Ho telefonato al 190 dimostrando che: 1) le mie fatture con il logo Vodafone risalgono al 29 novembre 2015 (prima erano intestate Teletu e poi Teletu /Vodafone) 2) sono stata costretta a cambiare gestore per la pessima qualità del servizio voce+ fibra . L'alternativa proposta da Vodafone era cambiare numero telefonico, ho rifiutato e son passata a Fastweb.
Il 190 mi ha risposto che a novembre 2015 c'era sì fatturazione Vodafone, ma il conto era ancora Teletu (!!!!!!)
Dunque i clienti pagando devono conoscere anche i numeri dei conti????? Non basta il logo della società?
