Con fattura n. AL03130814del 20 febbraio 2019 la Vodafonemi chiedeva di pagare 713,91 euro entro il 12 marzo 2019. Nel "dettaglio costi" oltre alle 306,00 euro per Rate Residue Offerta Terminale - 3292722783 - HUAWEI MATE 10PRO ed 6,45 euro per Contributo Offerta ADSL/FibraTotale, ho trovato 199,99 euro iva inclusa per Recesso Anticipato OffertaRate - Fattura:1707260249 e 207,92 euro IVa inclusaper Contributo Disattivazione/Recesso Anticipato. Quando sono passata alla Fastweb: l'operatrice mi ha precisato che, oltre al costo relativo al saldo dello smartfone che stavo acquistando a rate (pari a 306,00 euro) non avrei avuto alcun costo per RECESSO ANTICIPATO E CHE NON ERA NECESARIA ALCUNA LETTERE RACCOMANDATA DI RECESSO. Invece, quando mi sono lamentata presso gli operatori della Vodafone, mi hanno precisato che devo questo importo trattandosi di passaggio per un aumento della tariffa, come indicato in altra fattura precedente (AI15218437 del 21 agosto 2018), in cui si comunicava un aumento di 2.50 euro e si dava la possibilità di passare ad altro operatore senza penali né costi di disattivazione fino al giorno prima della variazione contrattuale, ossia fino al giorno precedente all’emissione della prossima fattura, specificando come causale del recesso "modifica delle condizioni contrattuali", SOLO se avessi inviato una raccomandata A/R a Servizio Clienti Vodafone, casella postale 190 – 10015 Ivrea (TO). Ovviamente, io non ho fatto alcuna raccomantata, in quanto mi era stato assicurato DALL'OPERATRICE CHE HA PROVVEDUTO AL PASAGGIO DALLA VODAFONE ALLA FASTWEB. che NON ERA NECESSARIO FARE ALCUNCHè. Quindi, adesso per una erronea informazione, mi sono ritrovata a pagare 334,36 euro in più del previsto. Alle mie lamentele l'operatore Vodafone ha affermato che non è responsabilità della Vodafone ma della Fastweb. intanto, io ho pagato questa enorme cifra in più alla Vodafone e solo per un passaggio da un gestore all'altro. Vorrei avere tutela e essere risarcita. ovviamente, ritengo che Fastweb non risarcirà MAI importi ricevuti dalla Vodafone. ritengo, inoltre, che la telefonata del passaggio siastata registrata e si potrà confermare che l'operatrice mi garantiva che non avrei sopportato ulteriori costi di disdetta, salvo il salvo del telelfonino. Per questo chiedo il vostro aiuto. I miei contatti sono: 3292722783. [email protected]