Da Gennaio 2019 abbiamo installato a casa la vodafone station, il gestore ha venduto il servizio garantendo 20 mega di navigazione, da circa un mese la connessione arriva ad un massimo di 5.6 mega. Il gestore ci ha comunicato che è un problema di sovraffollamento sulla centrale principale, (vodafone ha venduto il servizio a più persone rispetto a quante ne potesse supportare la centrale) Ho chiesto oggi all'impiegato del dipartimento fatture e contratti di eliminare il vincolo contrattuale per essere libera di cambiare gestore senza dover pagare una penale. Mi hanno riferito che l'associazione consumatori ha stabilito che per ottenere uno svincolo dal contratto il cliente deve avere una connessione minore di 2 mega.Solo in quel caso non pagherebbe una penale. Trovo questa regola non corretta nei confronti del consumatore al quale é stato venduto un servizio e poi ne riceve uno completamente diverso. Spero voi possiate essermi di aiuto e darmi dei chiarimenti a riguardo. Grazie Sara