Giustina
07 Settembre 2019
DAL 2/8/2019 mia madre ha sottoscritto un contratto con la Vodafone per l'attivazione di una linea telefonica con internet e la trasportabilità del numero Il vecchio operatore era TIM
Il 14/08/2019 hanno staccato la linea senza mai più riattivarla causando grande disagio a mia madre(una signora di 84 anni ) che è rimasta completamente isolata
Nonostante le mie insistenti telefonate e i solleciti inviati anche via P.E.C.,ad oggi la linea telefonica non è ancora stata ripristinata
Gli operatori non sanno più cosa inventarsi ,parlano di guasto ai cavi telefonici ,di guasto al modem che hanno già sostituito una volta senza risultato e che si accingono a sostituire una seconda volta Ho saputo infatti ieri , via messaggio, che c'è un'altra modem in viaggio e che arriverà a breve Spero che mi possiate aiutare
Grazie Buona Giornata
