Reclamo N° 190802

Reclamo N° 190802

Mariantonietta
07 Maggio 2020
Dal 22 febbraio attendo l'attivazione della linea, già utente Vodafone-Teletu ho chiesto di passare da rame a FFTC. A mio parere, poiché si tratta, in pratica, della medesima azienda, tale situazione si configura come interruzione del servizio sia voce che dati, non configurabile solo quale mancata attivazione. La prima pratica 145768122 è stata "dimenticata" il 4 maggio contestualmente all'apertura di una nuova (a mia insaputa) 149047570. Contattato numerosissime volte il 190, pur ottenendo svariate risposte e accensione di "guasti", a tutt'oggi non ho contezza di quanto avviene né quando la linea sarà disponibile, è inoltre non possibile inoltrare reclamo tramite sito o chiamata al 190
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