Fabio
13 Giugno 2020
Dalla data 04/06/2020 ore 18.09, orario in cui segnalo al servizio clienti vodafone la mancanza totale dei servizi attivi (telefono casa+internet), l'operatore comunica che per la risoluzione del guasto/disservizio sarebbe durata al max 72 ore e che un tecnico mi avrebbe ricontattato per la risoluzione dello stesso. Dopo vari tentativi, siamo arrivati alla data del 13/06/2020 e il servizio è ancora guasto e non attivo e non sono mai stato contattato dal tecnico. Tengo a precisare che data l'emergenza COVID-19, lavoro presso la mia abitazione in smart-working e la situazione crea tanto disagio. Chiedo assistenza in merito per poter recedere dal contratto senza penali da pagare.
