Reclamo N° 168185

Reclamo N° 168185

Pierluigi
31 Ottobre 2019
dopo 3 mesi dall'acquisto di una sim, la stessa non funzionava piu', mi sono recato al punto vodafone dove l'avevo acquistata per segnalare il problema, mi e' stata sostituita perche' non piu' riconoscibile da vari telefoni in cui e' stata inserita. mi hanno chiesto 10 euro per la sostituzione di cui ho ancora scontrino. chiesto a vodafone(190) perche' ho dovuto pagare per una sostituzione di una sim dopo soli tre mesi mi e' stato risposto che e' il punto vendita che si e' comportato scorrettamente chiedendomi i 10 euro ma che vodafon, pur riconoscendo che per 24 mesi la sim e' in garanzia, non puo' farci niente. Il punto vendita vodafone del centro commerciale (auchan) di piacenza per pararsi il ...... ha attribuito la sostituzione non a un guasto tecnico ma alla mia volonta' di sostituirla. assurdo, se funzionava perche' avrei dovuto sostituirla? per ora ringrazio, almeno per avermi ascoltato, le associazioni a delinquere non sono solo quelle di matrice mafiosa.
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