Vanessa
23 Ottobre 2019
Dopo che la Vodafone ha perso la causa per la fatturazione di 28 giorni doveva rimborsare tutti gli utenti dei soldi guadagnati in più in quanto si è tornati alla fatturazione mensile.
Ho chiesto al Vodafone come fare per avere questi soldi e mi hanno detto che dovevo compilare un modulo sul loro sito, ma leggendo il modulo questo rimborso è previsto in situazioni particolari.
Chiedo che l’associazione Consumatori debba imporre alle compagnie telefoniche un rimborso diretto sul telefono senza fare domanda con moduli vari. Mi sembra il minimo dopo quello che hanno fatto. Non può essere l’utente danneggiato a chiedere il rimborso.
