Paolo
07 Marzo 2019
Dopo una serie di aumenti praticamente ogni due mesi ho deciso di recedere dal contratto e disdire la sim. Con l'assistenza prima di Tobi e poi del call center ho scritto una raccomandata alla Vodafone di disdetta con decorrenza 5 dicembre, dimenticando di allegare la C.I. , quando a febbraio mi è arrivata una bolletta di €122,00 invece di € 32,00( fattura sett-nov) considerando che a maggio la tariffa era di 22,00.
tramite call center ho saputo che siccome non c'era la C.I la disdetta per loro riguardava la promozione e non la sim quindi mi hanno messo una tariffa a consumo. Mi sembra una cosa scorretta per non dire altro. cosa posso fare? mi potete dare supporto ? ho scritto anche a Mi Manda. alla racc non hanno risposto. ( anche mia moglie a luglio ha avuto un 'altra angheria da Vodafone) ora basta.
