Reclamo N° 157023
Reclamo N° 157023
Francesca
18 Luglio 2019
Dopo una telefonata da parte di un operatore Vodafone accetto l'offerta 50%di sconto ma mi assicuro per telefono con l'operatrice che fosse un offerta "per sempre', poi finito di parlare con lei e avute tutte le varie assicurazioni (il mio contratto con loro sarebbe finito a breve), scatta la funzione automatizzata dove accetto il nuovo contratto con lo sconto sulla fatturazione del 50% (ormai in linea con le tariffe sul mercato). Dopo un anno pero' termina l'offerta e mi accorgo che la mia bolletta raddoppia. Contatto Vodafone almeno 10 volte e ogni volta mi danno informazioni diverse, negano l'offerta fosse per sempre, una prima operatrice dice che me la riattiva, la secondo dice di no, la terza dice che non posso lasciare Vodafone perche non e' ancora scaduto il contratto, alla fine invece riesco a capire che non ero piu vincolata con Vodafone ma per capirlo passo attraverso non ricordo quante telefonate e quanta arrabbiatura. Dopo circa un mese di questo tram tram di stress assurdo, vado personalmente in banca e blocco il pagamento della fattura maggiorata, e cambio operatore.
Da allora Vodafone non accetta che io paghi alla compagnia solo il giusto dovuto, ma insite dovrei pagare la fattura in pieno e adesso maggiorata di non so cosa!
Sinceramente questo giochino mi e' costato un enorme stress, le numerose chiamate e il modo assurdo con il quale mi sono ritrovata, quindi ho lasciato perdere e ho pensato alla mia salute.
Da circa 4 mesi o piu' ricevo chiamate e lettere da parte di Parr Credit.
Se cortesemente potete aiutarmi a capire cosa posso fare per risolvere questo problema.
grazie
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