Lourdes
11 Giugno 2020
Egregi unione nazionali consumatori:
vorrei cortesemente una consulenza o aiuto da parte vostra
con un problema che ho con la vodafone. Avevo stipulato un contratto di 26,20 al mese, questo al 3.06.19 e mi ritrovo al 9.04.20 con una fattura di 104,62.
Chiedendo spiegazioni mi dicono che il contratto era cambiato e che con la attivazione della tv arrivavo a quella cifra. Devo dire che non ho mai attivato, usato o ricevuto nessun apparecchio per questo. Ho chiamato dopo ogni fattura e mi hanno sempre detto che risolvevano il problema, ma mai successo. Mi hanno promesso la restituzione dei soldi gia pagati in piu, neanche quello.
comunque ho pagato e disdetto tramite pec ho disdetto il contratto e inviato il moden al indirizzo sul sito.
Ora vogliono che paghi 416,16 per la disattivazione.
chiedo aiuto perche non so cosa fare con loro.
