Elena
05 Marzo 2020
Gent.mi,
sottoscrivo il PIANO VODAFONE ONEPRO che mi viene presentato come un'offerta che include: internet, tv vodafone, abbonamento per 2 cellulari e in regalo un cellulare. Prima di cambiare operatore con un numero di cellulare richiedo telefonicamente più volte a più e diversi operatori vodafone quanto avrei dovuto pagare di penale. MI VIENE RISPOSTO 40 EURO. Ritenendo l'importo compatibile passo con un numero di cellulare alla TIM. Non ricevo fattura digitale, nonostante l'abbia chiesta più volte. Nel momento in cui nel mio estratto conto vodafone mi addebita una bolletta con numeri che non tornano,sollecito per iscritto la fattura MI viene spedita a casa con le spese di spedizione a mio carico e vedo che mi hanno inserito altre penali che non mi sono state comunicate.
Comunico, altresì, che quando si chiama il numero Vodafone, in più occasioni gli operatori danno risposte discordanti tra di loro.
Saluti
