Laura
06 Ottobre 2020
Gentile Unione Consumatori,
nel 2017 sono passata da Telecom a Vodafone relativamente al mio telefono fisso.
Vodafone non ha però disattivato il mio contratto Telecom, pur avendo assicurato di occuparsene, io non me ne sono accorta perchè contestualmente Telecom ha smesso di inviarmi la fattura a casa e io ricevevo la sola fattura di Vodafone.
Solo di recente, a fronte di una mia decisione di tornare a Telecom, ho scoperto che la mia linea Telecom non era mai stata disattivata e per anni le ho pagate entrambe associate allo stesso numero di telefonia fissa.
Vi chiedo cortesemente se io possa richiedere il rimborso, se debba richiederlo a Vodafone o Telecom e in che modalità debba presentare tale richiesta.
Ringraziando anticipatamente, porgo cordiali saluti
Corradetti Laura
