Antonio
16 Aprile 2020
Gentili Sigg.,
il mio problema con Vodafone è il seguente:
in data 31/3/2020 ho disdetto l'abbonamento ad internet della linea ADSL/FIBRA a mezzo raccomandata A/R inviata alla sede di Ivrea e a quella di Milano Via Lorenteggio.
In data 14/4 ho ricevuto messaggio telefonico in cui mi si comunicava che la pratica non era completa e pertanto l'abbonamento sarebbe rimasto attivo fino a completamento della pratica; nello stesso mi si richiedeva di rispondere CHIAMAMI per completamento pratica; dopo la mia risposta non mi hanno più chiamato.
in data 15/4 ricevo ulteriore messaggio in cui mi si comunica che la fattura allegata non risulta evasa e di pagarla entro 48 ore ; aperta la fattura non c'era nessun importo né nessun dettaglio; ho verificato con la banca ed i pagamenti sono tutti avvenuti fino alla fattura di fine febbraio.
chiedo cortesemente come comportarmi in caso di ulteriori comunicazioni.
grazie
